google-analytics-users

יוזרים בגוגל אנליטיקס – מושגי יסוד בגוגל אנליטיקס

זהו הפוסט הרביעי בסדרת הפוסטים “מושגי יסוד בגוגל אנליטיקס“. בפוסטים הקודמים דברנו על מבנה החשבון, היטים וסשנים, והיום נלמד על יוזרים שהם בעצם הדבר שעוטף את הסשנים והיוזרים. ראשית כל הקדמה קצרה: כמו שאתם בטח זוכרים, אבני היסוד הבסיסיים ביותר של גוגל אנליטיקס הם ההיטים, שהם בעצם פיסות מידע שנשלחות לשרתים של גוגל אנליטיקס ומכילות אינפורמציה על הפעולות שהגולשים עשו באתר. היט יכול להיות pageview, event, transaction וכו’, ובכל סשן יכולים להתבצע כמה היטים. אבל מכיוון שגולש אחד יכול להכנס לאתר יותר מפעם אחת, צריך להיות מדד נוסף שעוטף את כל הסשנים של אותו גולש, והמדד הזה נקרא Users (לשעבר Visitor). שימו לב לאיור שלפניכם – אתם
Continue reading...

adwords-analytics-discrepancies

פערים בין נתוני האדוורדס לאנליטיקס? הנה מה שלא סיפרו לכם

בפוסט הזה אני הולך לגלות לכם משהו שלא נתקלתי בו בשום מקום באינטרנט. אם אתם משתמשים בגוגל אנליטיקס וחיברתם אליו את חשבון הגוגל אדוורדס שלכם, אתם בוודאי מכירים את חוסר התאימות בין הנתונים המתקבלים משתי המערכות. בפוסט הזה אני הולך להציג לכם סינריו מסוים, שלא תמיד קורה אבל כשהוא קורה הוא יכול לתסכל ולגרום לכם למרוט שערות, בנסיון להבין למה יש לכם פערים מטורפים בין הנתונים שמתקבלים מאדוורדס לנתונים שמתקבלים מאנליטיקס. שימו לב שאני בכלל לא מדבר על הנתונים המופיעים באדוורדס עצמו, אלא רק על הדוח הזה שמציג את נתוני האדוורדס לצד נתוני האנליטיקס, וברוב הפעמים מציג פערים בין ה-Sessions ל-Clicks (לשני הכיוונים): אבל
Continue reading...

google analytics missing code

מושגי יסוד בגוגל אנליטיקס #3 – סשנים

אז אחרי שהכרנו את מבנה החשבון של גוגל אנליטיקס בשיעור הראשון, ולאחר שלמדנו בשיעור השני על ההיטים שהם אבני היסוד של גוגל אנליטיקס – זה הזמן ללמוד על סשנים. בהסבר גס אפשר לומר שסשנים (sessions) הם פשוט אוסף של היטים, כל עוד לא עברו 30 דקות בין היט אחד לשני. נסביר: הביקור של הגולשים באתר כולל פעילויות רבות: צפיה בדף אחד, קליק על וידאו, צפיה בדף שני, דף שלישי, הוספת מוצר לסל, הזנת פרטי אשראי, לחיצה על המשך, סיום רכישה וכו’ וכו’ כל אחת מהפעילויות הללו נשלחות לגוגל אנליטיקס באמצעות היטים, כאשר חלקם (pageviews) נשלחים באופן אוטומטי, וחלקם דורשים הטמעה ידנית (events, transactions). אבל מכיוון שלא הגיוני לנתח אירועים נקודתיים כי
Continue reading...

google-analytics-hits

מושגי יסוד בגוגל אנליטיקס #2 – היטים

וואו! האמת אני חייב להגיד לכם שהופתעתי. ההיענות לפוסט הקודם של מושגי יסוד בגוגל אנליטיקס היתה כל כך גבוהה, שהחלטתי לפרסם את הפוסט השני בסדרה מוקדם יותר מהמתוכנן. (בינינו, מי לא רוצה גידול של 342% בטראפיק?) הפוסט הנוכחי יעסוק בהיטים, שהם בעצם האופן בו אנחנו שולחים מידע לשרתים של גוגל אנליטיקס על פעולות שהגולשים ביצעו באתר שלנו. ההגדרה של היט בשורת אחת היא “מידע שנשלח לאנליטיקס כתוצאה מאינטראקציה של הגולשים עם העמוד”. או במילים אחרות – בכל פעם שהגולשים שלנו צופים בדף מסוים (pageview), לוחצים על כפתור (event), מבצעים רכישה (transaction) או מבצעים כל פעולה כזו או אחרת באתר שלנו – נשלח היט,
Continue reading...

גוגל תג מנג’ר למתקדמים – עבודה עם הדטאלייר

אני אנסה לפשט את הפוסט הזה כמה שיותר, למרות שאם הגעתם לכאן ואתם מגדירים את עצמכם כ”משתמשים מתקדמים בגוגל תג מנג’ר” סביר להניח שתבינו אותו דיי בקלות. הסיפור התחיל כאשר רציתי לעקוב באמצעות התג מנג’ר אחרי לחיצות על תמונה מסוימת, ואז לשלוח את השם של התמונה בתור איוונט לגוגל אנליטיקס. אז נגיד שיש לי את שני התמונות הללו ואני רוצה לשלוח איוונט כאשר גולשים לוחצים עליה, ולשלוח את שם הקובץ של התמונה, favicon או nocivaf (שזה בעצם favicon הפוך, רק לצורך הדוגמא) בתוך אחד הערכים של האיוונט: באופן הפשוט אני יכול פשוט להשתמש ב-Click URL, שזה בעצם ה-URL של האלמנט עליו הגולש
Continue reading...

bluehost after

אופטימיזציה לאתר באמצעות חיזוק ה-Trust

הכל התחיל כשרציתי לקנות מחשב מקינטוש חדש. נכנסתי לחנות, בחנתי כמה דגמים, נסגרתי על דגם מסוים, קיבלתי הצעת מחיר אטרקטיבית אבל בכל זאת רציתי לבדוק את המחשב גם בחנות של היבואן הרשמי, שם ראיתי את אותו מחשב בדיוק אבל במחיר גבוה ב-15%. ולמרות שהמחיר היה יותר יקר – הוצאתי כרטיס אשראי וביצעתי את הרכישה בחנות השניה. נשמע מוזר? לא רציונלי? הזוי? כולנו אוהבים לקנות בזול אבל בסופו של דבר נעדיף לשלם קצת יותר כדי שיהיה לנו ראש שקט. אנחנו רוצים לדעת שקבלנו את ההחלטה הנכונה, שקנינו במקום הנכון, מהאיש הנכון ושנקבל תמורה מלאה לכספנו. או במילים אחרות, אנחנו רוצים תחושת בטחון. אנחנו רוצים
Continue reading...

הטמעת מעקב המרות על טופס אג’קס עם גוגל תג מנג’ר

הפוסט הזה נכתב לאחר שאלות חוזרות ונשנות שעלו בקבוצת הפייסבוק גוגל תג מנג’ר ישראל (מוזמנים להצטרף אגב), לגבי קשיים שעולים במעקב אחרי טפסים שנשלחים באג’קס. מה הבעיה? במשפט אחד – טפסים שנשלחים באמצעות אג’קס הם טפסים שלא מעבירים את הגולש לעמוד תודה לאחר שליחת הטופס. קחו לדוגמא את האתר הזה – לאחר שליחת הטופס הגולש נשאר באותו עמוד ולכן אי אפשר לשלוח קוד המרות של פייסבוק/אדוורדס על בסיס ה-URL: החכמים שביניכם בטח יגידו עכשיו “אבל אפשר לעקוב אחרי שליחת טפסים באמצעות form listener של גוגל תג מנג’ר”. ובכן, זה נכון חלקית, מכיוון שבטפסים של אג’קס קיימת שורת קוד “return false” שמונעת מהתג מנג’ר לזהות שהטופס
Continue reading...

google analytics + hotjar + google tag manager

איך לחבר בין הוטג’ר וגוגל אנליטיקס באמצעות תג מנג’ר

בפוסט הקרוב אציג לכם דרך פשוטה וקלה לחבר בין הוטג’ר לגוגל אנליטיקס, כדי לבצע ניתוחים מעמיקים יותר על הגולשים שלכם באתר. הכל התחיל כששמתי לב שיש לי באג בדף הנחיתה של All Things Data Las Vegas, שמונע ממשתמשי אינטרנט אקספלורר (גרסא 11 בווינדוס 7 בלבד) לגלול את העמוד למטה. שימו לב איך זה נראה בהוטג’ר: https://insights.hotjar.com/p?site=118223&recording=90899037&token=7eea80ad309a9c953a1a1757c309dcb8 https://insights.hotjar.com/p?site=118223&recording=96194123&token=8446ce04bc34aa547e1cb93f3242f4ec https://insights.hotjar.com/p?site=118223&recording=95384393&token=71d095634c156402c95f28c2f48c74f3 https://insights.hotjar.com/p?site=118223&recording=90860970&token=431020beb0d86aaae5214c1fb911bdcb https://insights.hotjar.com/p?site=118223&recording=87622308&token=8503589bb5671cbaf24f64a19c5e1878 ועוד ועוד. הבעיה היא שהוטג’ר אמנם נותנת לי את הדפדפן ומערכת ההפעלה שממנה הגולש נכנס, אבל חוץ מזה אין לי שום מידע, וחסרה לי היכולת לנתח את הנתונים באופן סטטיסטי ולא אחד אחד כמו מה שיש בהקלטות של הוטג’ר. האסטרטגיה לפתרון הדבר
Continue reading...